Laatst bijgewerkt: januari 2026
1. Wie zijn wij?
Direct Expert.nl is een handelsnaam van Direct Expert, gevestigd te Almere. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens:
- Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, adres)
- Gegevens over uw woning (type, bouwjaar, oppervlakte)
- Informatie over uw energieverbruik
- Correspondentie en communicatie met ons
- Technische gegevens (IP-adres, browsertype, bezochte pagina's)
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens voor:
- Het opstellen en versturen van offertes
- Het plannen en uitvoeren van installaties
- Het verwerken van subsidieaanvragen (ISDE)
- Klantenservice en after-sales ondersteuning
- Het verbeteren van onze dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Voor klantgegevens hanteren wij een bewaartermijn van 7 jaar na afronding van de opdracht, in verband met wettelijke garantieverplichtingen en fiscale bewaarplicht.
5. Delen wij uw gegevens met derden?
Wij delen uw gegevens alleen met:
- Onze gecertificeerde installatiepartners (voor uitvoering van werkzaamheden)
- RVO (Rijksdienst voor Ondernemend Nederland) voor subsidieaanvragen
- Leveranciers van apparatuur (voor garantieregistratie)
- Onze IT-dienstverleners (voor hosting en beveiliging)
6. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Uw persoonsgegevens in te zien
- Uw persoonsgegevens te laten corrigeren
- Uw persoonsgegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen de verwerking
- Uw gegevens over te laten dragen
U kunt een verzoek indienen via privacy@directexpert.nl.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang.
8. Contact
Heeft u vragen over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op via privacy@directexpert.nl of via onze contactpagina.